Foundation nécessite une carte graphique (GPU) compatible avec OpenGL 4.3

Si votre GPU prend en charge OpenGL 4.3 mais que vous voyez cette erreur, il s'agit généralement d'un problème de pilotes obsolètes. Mettez à jour ou réinstallez les pilotes les plus récents pour votre GPU afin de corriger le problème.

• Effectuez une installation propre des pilotes GPU, car ils peuvent être corrompus et une installation standard ne corrigera pas un pilote défectueux.

Remarque : Si vous avez à la fois un GPU intégré et un GPU dédié, vous devrez peut-être mettre à jour les pilotes des deux GPUs.

Si le message affiche “Graphic Card not supported: GDI Generic”, cela signifie que soit :

1. Votre pilote GPU n'est pas installé → Installez des pilotes à jour
2. Windows ou un autre paramètre système bloque l’utilisation du GPU par Foundation
   Cela peut arriver si vous utilisez une machine virtuelle (VM), un sandbox, Docker ou d’autres services similaires. Consultez la documentation ou le support de ces services.

Si votre système possède plusieurs GPUs :

Les PC portables gaming possèdent souvent un GPU intégré et un GPU dédié. Vous devrez peut-être forcer l’utilisation du GPU dédié pour le jeu.

• Cette option se trouve généralement dans les paramètres des pilotes GPU (voir la documentation du fabricant).

Certains PC de bureau possèdent une solution graphique intégrée en plus d'un GPU dédié.

• Assurez-vous que votre moniteur est bien branché sur le GPU dédié et non sur le port HDMI/DisplayPort de la carte mère.

Autre problème OpenGL possible:

• Assurez-vous que la profondeur de couleur de Windows est réglée sur 32 bits. Une valeur inférieure pourrait provoquer des erreurs OpenGL.

Lors du chargement du jeu, la première chose qui se produit est la création du fichier foundation.log dans les fichiers utilisateur du jeu. Si le jeu ne se lance pas ou que vous voyez cette erreur, il est probable que quelque chose bloque l'accès et la création du fichier log.

Causes possibles :

• Microsoft OneDrive est souvent responsable de ce problème.
• Un logiciel tiers (comme un antivirus) peut également bloquer l'accès aux fichiers.

Voici ce que vous pouvez faire :

1. Ouvrez Steam
2. Faites un clic droit sur Foundation
3. Cliquez sur Propriétés
4. Dans les options de lancement, entrez cette commande : -userpath C:\foundationdata
5. Relancez le jeu

Remarque : C: représente le lecteur où sera stocké le dossier. foundationdata est le dossier où seront enregistrés les fichiers du jeu.

Si vous appliquez cette manipulation, vous devrez transférer vos anciennes sauvegardes dans le nouveau dossier ou recommencer une nouvelle partie.

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème. Assurez-vous que votre système répond aux exigences minimales pour exécuter le jeu et que vous avez (ré)installé les pilotes les plus récents pour votre carte graphique (GPU) en effectuant une installation propre.

NVIDIA

1. Ouvrez Nvidia App
2. Vérifiez les mises à jour et téléchargez le dernier package de pilotes
3. Sélectionnez Installation personnalisée
4. Cochez l'option Effectuer une installation propre
5. Procédez à l’installation
6. Relancez le jeu

AMD

1. Téléchargez le dernier package de pilotes sur le site de support AMD
2. Téléchargez et exécutez l’outil de nettoyage AMD (ou DDU) pour supprimer les anciens pilotes
3. Procédez à l’installation des nouveaux pilotes
4. Relancez le jeu

Certains antivirus peuvent bloquer l'affichage du jeu, car Foundation.exe est modifié à chaque mise à jour. Ajoutez Foundation et son dossier d’installation à la liste blanche de votre antivirus.

Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu :

Sur Steam

1. Ouvrez Steam
2. Faites un clic droit sur Foundation dans votre bibliothèque
3. Cliquez sur Propriétés
4. Allez dans l’onglet Fichiers locaux
5. Cliquez sur "Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu…"

Sur GOG

1. Ouvrez GOG Galaxy
2. Faites un clic droit sur Foundation dans votre liste de jeux
3. Cliquez sur "Gérer l’installation" → "Vérifier / Réparer"

Réinstallez les derniers pilotes de votre carte graphique (GPU) en procédant à une installation propre.

NVIDIA

1. Ouvrez l’application Nvidia
2. Vérifiez les mises à jour et téléchargez le dernier package de pilotes
3. Sélectionnez Installation personnalisée
4. Cochez l’option Effectuer une installation propre
5. Procédez à l’installation
6. Relancez le jeu

AMD

1. Téléchargez le dernier package de pilotes sur le site de support AMD
2. Téléchargez et exécutez l’outil de nettoyage AMD (ou DDU) pour supprimer les anciens pilotes
3. Procédez à l’installation des nouveaux pilotes
4. Relancez le jeu

L'exécution du jeu en tant qu'administrateur peut révéler des fichiers DLL manquants/corrompus sur votre PC (mfc140u.dll, msvcp140.dll).

Valve inclut généralement ces fichiers avec le jeu sur Steam, mais il peut arriver qu'ils ne soient pas installés correctement.

Comment faire ?

1. Localisez Foundation.exe sur votre PC
2. Vous pouvez le trouver via "Parcourir les fichiers" dans les propriétés du jeu
3. Faites un clic droit sur Foundation.exe
4. Cliquez sur "Exécuter en tant qu’administrateur"

Si une erreur de DLL manquante apparaît, vous devez installer le package Microsoft C++ Redistributable.

Téléchargez et installez manuellement la version x64 ici : Microsoft C++ Redistributable (x64)

Si vous rencontrez des plantages fréquents ou un écran bleu (BSOD), la première chose à faire est de soumettre un rapport de crash avec un maximum de détails afin que nous puissions investiguer le problème.

Si une fenêtre de rapport de crash apparaît :

1. Cliquez sur "Provide additional details"
2. Entrez votre adresse e-mail
3. Décrivez ce qui s'est passé juste avant le crash

Vous pouvez nous contacter sur Discord ou par e-mail à support@polymorph.games. Pour accélérer le traitement de votre demande, veuillez soumettre les fichiers suivants :

Rapport DxDiag

1. Appuyez sur Windows + R
2. Tapez DXDIAG, puis appuyez sur Entrée
3. Cliquez sur "Enregistrer toutes les informations"
4. Joignez le fichier .txt à votre e-mail

Foundation.log

• Chemin par défaut C:\Users\VOTRE NOM D'UTILISATEUR\Documents\Polymorph Games\Foundation\foundation.log (remplacez VOTRE NOM D'UTILISATEUR par le nom d'utilisateur de votre session Windows)
• Joignez le fichier .txt à votre e-mail

Remarque : les pilotes de GPU anciens ou défectueux sont la première cause de plantage. Réinstallez les derniers pilotes de votre carte graphique (GPU) en procédant à une installation propre.

NVIDIA

1. Ouvrez Nvidia App
2. Vérifiez les mises à jour et téléchargez le dernier package de pilotes
3. Sélectionnez Installation personnalisée
4. Cochez l’option Effectuer une installation propre
5. Procédez à l’installation
6. Relancez le jeu

AMD

1. Téléchargez le dernier package de pilotes sur le site de support AMD
2. Téléchargez et exécutez l’outil de nettoyage AMD (ou DDU) pour supprimer les anciens pilotes
3. Procédez à l’installation des nouveaux pilotes
4. Relancez le jeu

La majorité des joueurs signalant des problèmes de performance sur notre serveur Discord ont découvert que la cause était une mauvaise configuration matérielle. Ils ont remarqué que :

• Leur GPU était branché sur le mauvais slot PCIe de leur carte mère.
• Ou bien que leur slot PCIe n'était pas correctement configuré dans le BIOS de leur carte mère.

Les GPU haut de gamme nécessitent généralement un slot PCIe Gen 4.0 x16 ou mieux.

Il est important, dans la plupart des cas, d'utiliser le slot 1 de la carte mère. Les autres slots PCIe risquent de fonctionner à une vitesse inférieure à cause des limitations de bande passante des lignes de Bus ou de la version PCIe.

Vous pouvez vérifier le type de PCIe requis par votre GPU ainsi que les capacités du slot utilisé en téléchargeant et en exécutant GPU-Z :

• Téléchargez et lancez GPU-Z
• Trouvez la section Bus Interface et cliquez sur le ? à droite du panneau
• Lancez le test de rendu (ou exécutez Foundation)
• Passez la souris sur le panneau Bus Interface pour afficher plus d’informations

Si votre GPU fonctionne en dessous de ses spécifications PCIe maximales, vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que votre carte mère possède un slot PCIe supportant les vitesses maximales de votre GPU (voir la documentation du fabricant).
• Vérifiez que votre GPU est bien branché dans le bon slot PCIe de votre carte mère (généralement le slot 1).
• Vérifiez que le slot PCIe est correctement configuré dans le BIOS de votre carte mère (le réglage "auto" peut ne pas offrir la pleine vitesse PCIe).

Voir aussi : Gros pics de latence FPS / Saccades FPS

Si votre jeu subit de forts ralentissements avec de grandes chutes de FPS, il est probable qu'un logiciel tiers soit à l’origine du problème. Vous pourriez remarquer que le compteur FPS en jeu reste stable alors que le jeu lag.

Problème connu : l'enregistreur de jeu de Microsoft
Ce logiciel capture en permanence des images du jeu en arrière-plan et peut souvent être activé par défaut. Pour vérifier et le désactiver :

• Dans la barre de recherche Windows, tapez "Paramètres de capture"
• Ouvrez le menu Captures
• Désactivez "Enregistrer ce qui s'est passé"
• Redémarrez le jeu

Si vous avez un faible FPS avec un GPU bas ou moyen de gamme, voici quelques points à vérifier :

• Vérifiez la résolution de votre écran
  • Les GPU d’entrée et de milieu de gamme peuvent avoir du mal à gérer des résolutions supérieures à 1080p.
• Réduisez les paramètres graphiques du jeu. Les options les plus gourmandes en GPU sont :
  • Ombres
  • SSGI
  • Distance de l’herbe
  • SSAO

Passer l’anti-aliasing en FXAA ou désactivé, ainsi que réduire d'autres paramètres graphiques, allègera la charge du GPU.

Voir aussi : Faible FPS / Problèmes de performance sur des GPU haut de gamme

Comme pour tout jeu, celui-ci est conçu pour utiliser les performances maximales de votre matériel, sauf si une limite est imposée. Avec un refroidissement adéquat, votre GPU fonctionnera normalement même à pleine capacité. Cependant, si vous souhaitez réduire la charge sur votre GPU, voici comment procéder :

Vous pouvez limiter les FPS de plusieurs façons :

• Utiliser le VSync / demi-VSync dans les paramètres graphiques du jeu pour synchroniser les FPS avec la fréquence de votre écran (ou la réduire de moitié)
• Définir une limite d'images avec l'option dédiée dans les paramètres du jeu
• Limiter les FPS via les pilotes de votre GPU (consultez la documentation de votre GPU)

Vous pouvez réduire ou désactiver certains paramètres graphiques dans le jeu. Les options les plus gourmandes en GPU sont :

• Ombres
• SSGI
• Distance de l’herbe
• SSAO

De plus, passer l’anti-aliasing sur FXAA ou le désactiver, ainsi que réduire d'autres paramètres graphiques, allègera la charge du GPU.

Dans la plupart des cas, une mise à jour du pilote GPU résoudra ce problème. Cependant, nous savons que certains anciens GPU rencontrent encore des problèmes en raison d'un support de pilotes lent ou arrêté. Nous enquêtons sur le problème.

Nous sommes conscients qu'il existe des problèmes pour exécuter le jeu sur certains GPU dédiés Intel Arc. Nous enquêtons sur le problème.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre problème, n’hésitez pas à nous contacter via :

Discord – Pour une réponse rapide, rejoignez-nous sur notre serveur Discord, où nous avons des canaux de support dédiés.

Ou bien

Email – Veuillez inclure les fichiers suivants dans votre email :

DxDiag

• Appuyez sur Windows + R
• Tapez dxdiag, puis appuyez sur Entrée
• Attendez que la barre verte se remplisse, puis cliquez sur Enregistrer toutes les informations
• Joignez le fichier .txt à votre email

Foundation.log

• Chemin par défaut : C:\Users\VOTRE NOM D'UTILISATEUR\Documents\Polymorph Games\Foundation\foundation.log
  (remplacez VOTRE NOM D'UTILISATEUR par votre nom d’utilisateur Windows)
• Joignez le fichier .txt à votre email